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Política de Cancelación

30 días antes del Check In, se te devolverá el 100% de la reserva, menos la tarifa de la transferencia.

29 a 15 días antes del Check In se te devolverá el 50% de la reserva, menos la tarifa de la transferencia.

14 a 1 días antes del Check In, no se devolverá nada de la reserva, reembolso solo de los gastos de limpieza.

Detalles de la política de cancelación

En Costa sol, los anfitriones determinan las políticas de cancelación que los huéspedes pueden elegir al reservar. Los términos varían en función del alojamiento y del tiempo que falte para la llegada.

Encontrarás la información de cancelación en la parte inferior de la página del anuncio correspondiente al alojamiento que quieras reservar. En algunos alojamientos, los anfitriones ofrecen varias opciones (reembolsables o no), cada una con un precio y unas condiciones diferentes.

Podrás revisar la política de cancelación de nuevo antes de reservar. Después de reservar, verás los detalles en el correo electrónico de confirmación de la reservación

Cosas que debes saber:

  • La tarifa de limpieza siempre se reembolsa si cancelas antes de la llegada.
  • La comisión por servicio solo se reembolsará si cancelas durante el periodo de cancelación gratuito de tu reservación, si la reservación cancelada no se solapa con una reservación existente y si aún no has recibido 3 reembolsos de comisión por servicio en los últimos 12 meses.
  • Si un hotel u otro anfitrión profesional cobra las comisiones de la propiedad en persona, los reembolsos de dichas comisiones son a discreción del anfitrión.
  • Si no puedes acceder al alojamiento, no está limpio, no es seguro o hay animales presentes que el anfitrión no mencionó en la descripción del anuncio, emitiremos un reembolso o te ayudaremos a encontrar otro alojamiento.
  • Si un anfitrión no puede o no quiere solucionar un problema, debes ponerte en contacto con nosotros las 24 horas siguientes al incidente. Si se cumplen los requisitos, cancelaremos la reservación y emitiremos un reembolso.
  • Si tienes que cancelar una reservación debido a una emergencia, es posible que podamos emitir un reembolso.
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